Política de Privacidad
Última actualización: 21 de agosto de 2026
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios de la tienda online de AUGC, disponible en https://tienda.augc.org, sobre el tratamiento de los datos personales que puedan facilitar durante la navegación, registro, realización de pedidos, contacto o utilización de los servicios ofrecidos a través de este sitio web.
La Asociación Unificada de Guardias Civiles (AUGC) se compromete a tratar los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa que resulte aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Asociación Unificada de Guardias Civiles (AUGC)
NIF: G-12380838
Domicilio social: C/ Puerto Rico, 29, local 2, 28016 Madrid
Teléfono: 91 362 45 86
Correo electrónico: augc@augc.org
Delegado de Protección de Datos: Grupo Adaptalia Legal-Formativo S.L.
Contacto del DPD: dpo@augc.org
AUGC actúa como responsable de los tratamientos de datos personales realizados a través de esta tienda cuando determina los fines y medios de dichos tratamientos.
2. Qué datos podemos tratar
Dependiendo de la relación que mantenga con la tienda, podremos tratar diferentes categorías de datos, entre ellas:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico y teléfono.
- Datos necesarios para la entrega de los pedidos: dirección postal, localidad, provincia y código postal.
- Datos relativos a los pedidos, productos adquiridos, facturación, devoluciones y comunicaciones relacionadas con los mismos.
- Datos de acceso y cuenta de usuario, cuando el usuario disponga de una cuenta en la tienda.
- Información que el usuario facilite voluntariamente mediante formularios de contacto, consultas o comunicaciones.
- Datos técnicos asociados a la navegación, cookies y funcionamiento del sitio web, de acuerdo con la correspondiente Política de Cookies.
Los datos de pago necesarios para completar una compra podrán ser tratados por los proveedores de servicios de pago correspondientes, de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad. AUGC no necesita acceder ni almacenar datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago se realiza directamente a través de un proveedor externo de servicios de pago.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos y compras
- Tramitar y gestionar los pedidos realizados a través de la tienda.
- Gestionar los pagos y la facturación.
- Preparar y realizar el envío de los productos adquiridos.
- Gestionar incidencias relacionadas con los pedidos.
- Atender solicitudes de cambios, devoluciones, desistimientos, reembolsos o reclamaciones.
- Mantener comunicaciones necesarias para la correcta ejecución de la compraventa.
Gestión de la cuenta de usuario
Cuando el usuario cree una cuenta, sus datos podrán utilizarse para gestionar dicha cuenta, permitir el acceso a sus funcionalidades y conservar el historial de pedidos asociado.
Atención de consultas
Atender las consultas, solicitudes de información, incidencias y comunicaciones realizadas por los usuarios.
Cumplimiento de obligaciones legales
Gestionar las obligaciones contables, fiscales, administrativas, legales y de cualquier otra naturaleza que resulten aplicables a AUGC como consecuencia de la actividad desarrollada a través de la tienda.
Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya prestado el consentimiento necesario, sus datos podrán utilizarse para enviar comunicaciones comerciales relacionadas con productos, actividades o novedades de AUGC.
El usuario podrá retirar en cualquier momento su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
4. Base jurídica
Las bases jurídicas que pueden legitimar los tratamientos realizados son:
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar un pedido, compra, pago, entrega, devolución o cualquier otra actuación relacionada con la relación contractual.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales.
- Consentimiento: para aquellos tratamientos que requieran el consentimiento del usuario, como determinadas comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo: cuando resulte aplicable y siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del usuario.
La AEPD señala que las organizaciones que tratan datos personales de clientes y usuarios deben cumplir las obligaciones establecidas por el RGPD y la LOPDGDD.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.
En el caso de los datos relacionados con pedidos, facturación, pagos y operaciones comerciales, podrán conservarse durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, contable, mercantil y demás normativa aplicable.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario mantenga su consentimiento o hasta que solicite su supresión o se oponga al tratamiento.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos podrán ser bloqueados o eliminados de acuerdo con la normativa vigente.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados o resultar accesibles a aquellos terceros que sean necesarios para la correcta prestación de los servicios de la tienda, entre ellos:
- Proveedores de alojamiento y servicios tecnológicos.
- Proveedores de servicios de pago.
- Empresas de transporte y mensajería necesarias para realizar las entregas.
- Proveedores que presten servicios de mantenimiento, soporte o gestión de la tienda.
- Asesores y proveedores necesarios para el cumplimiento de obligaciones contables, fiscales o legales.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales u otros organismos cuando exista una obligación legal de comunicación.
Los terceros que actúen como encargados del tratamiento deberán ofrecer garantías suficientes y tratar los datos siguiendo las instrucciones correspondientes del responsable.
AUGC no comercializa los datos personales de sus usuarios.
7. Transferencias internacionales
En determinados casos, algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por AUGC pueden prestar servicios desde fuera del Espacio Económico Europeo o implicar el acceso a datos desde terceros países.
Cuando exista una transferencia internacional de datos, AUGC adoptará las garantías exigidas por la normativa de protección de datos aplicable.
Actualmente, AUGC utiliza servicios tecnológicos de Google Workspace, por lo que determinados tratamientos pueden implicar transferencias internacionales conforme a las condiciones y mecanismos establecidos por Google.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad.
- Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, en los términos previstos por la legislación.
Estos derechos están reconocidos por el RGPD y pueden ejercerse ante el responsable del tratamiento.
Para ejercerlos, el usuario puede dirigirse a:
Asociación Unificada de Guardias Civiles
C/ Puerto Rico, 29, local 2
28016 Madrid
Correo electrónico: dpo@augc.org
La solicitud deberá incluir, cuando sea necesario, documentación que permita verificar la identidad del solicitante.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones previstas legalmente.
9. Derecho a retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de control que resulte competente.
La AEPD reconoce, entre otros, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.
11. Seguridad
AUGC adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o cualquier otro tratamiento ilícito, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.
El RGPD exige que las medidas de seguridad sean adecuadas al riesgo del tratamiento.
12. Datos facilitados por terceros
Cuando el usuario facilite datos personales correspondientes a terceras personas, deberá contar previamente con la legitimación necesaria para comunicar dichos datos y, cuando resulte exigible, haber informado a dichas personas sobre el tratamiento de sus datos.
13. Actualización de la Política de Privacidad
AUGC podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, tecnológicos o a las características de los servicios ofrecidos a través de la tienda.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
